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Umberto Santucci
Una specialità: le mappe mentali
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Psicologia di marketing e comuniczione
Secondo una interessante linea evolutiva della scienza del marketing, il cliente non acquista semplicemente un prodotto o un servizio ma soddisfa dei più complessi bisogni di relazione, di identità sociale. http://www.espertoweb.it/articolo.php?id_articolo=psico_marketing

La pagina di benvenuto serve?
Molti siti, troppi, vengono preceduti da una sigletta in Flash o da una semplice pagina di benvenuto. Per citare due esempi per tutti: Alitalia (www.alitalia.it) e Treni Italia (www.trenitalia.com) (quest'ultimo infelice a cominciare dal nome come dimostra l'esistenza di www.treniitalia.com). Umberto Santucci ci spiega in poche e semplici parole perché non è opportuno prevedere una "welcome page" in un sito web. http://www.espertoweb.it/articolo.php?id_articolo=pagina_benvenuto

Scrivere una e-mail
Un'utile riflessione sulla e-mail e sul suo corretto utilizzo.
http://www.espertoweb.it/articolo.php?id_articolo=santucci_scrivere_mail