I corsi di Umberto Santucci

Qualitest, qualità percepita e indice di importanza

Umberto Santucci

Una specialità: le mappe mentali

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Una giornata tenuta personalmente da Umberto Santucci presso la sua sede, di fronte a Villa Torlonia.

Roma, via Lazzaro Spallanzani 32, int. 8.

Orario: 9,30-13; 14-17,30 - coffee break in aula, colazione nei ristoranti vicinissimi.

Corso pratico, dove si comincia subito a lavorare su propri problemi concreti.

Il corso è rivolto a studenti, diplomati e laureati, liberi professionisti, quadri e dirigenti che operano sia nel campo scientifico e industriale, sia in quello umanistico.

Al termine del corso ogni partecipante sarà in grado di usare la metodologia e gli strumenti del Qualitest per valutare la qualità della sua preparazione, delle sue competenze, di un ambiente, di un prodotto, di un progetto, e per intervenire sulle priorità più importanti.

Dieci o più indicatori, di cui si confronta l'indice di importanza e la qualità percepita. Un programmino excel aiuta a fare le medie e a visualizzare con un diagramma di Pareto le priorità di intervento, derivanti dalla differenza fra indice di importanza e livello di qualità percepita.

I partecipanti scelgono l'argomento, preparano le schede di valutazione, eseguono la valutazione e calcolano medie, differenze e priorità.

Il metodo è semplice ed efficace, e serve come analisi perliminare di un progetto o di un processo di miglioramento che riguardi se stessi o l'ufficio in cui si lavora.

Ogni partecipante riceverà una spiegazione del metodo, i modelli delle schede di valutazione, il programmino excel per il calcolo e la visualizzzazione del diagramma di Pareto.

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